Cand ajung florile pe care le trimit?
Rapiditatea este prioritatea noastra. Pentru toate comenzile plasate pana la ora 12:00, la pranz, livrarea se va face in aceeasi zi. In situatii speciale si in anumite tari putem livra chiar si duminica (pentru acest lucru va rugam sa ne contactati in prealabil, cu trei zile inainte, pentru a verifica disponibilitatea)..
Buchetul livrat arata precum în poza?
Ne dorim ca ce alegeti sa fie perfect. Din acest motiv, in majoritatea covarsitoare a cazurilor, buchetele vor fi identice cu poza. Totusi, uneori, din motive care tin de locatia livrarii, de clima, temperatura si umiditate, este posibil sa fie nevoie sa facem niste mici ajustari. In aceste situatii, va vom notifica si cere parerea,
In cazul in care florile ce trebuie inlocuite constituie o pondere mica din buchet, vom folosi flori similare sau chiar superioare, fara a exista costuri suplimentare pentru dumneavoastra.
Cum si de unde pot plati?
Avem o experienta vasta in livrarea internationala a florilor, asa ca, nu conteaza din ce tara plasati comanda sau faceti plata. Exista doua modalitati de plata intre care puteti alege:
- plata securizata cu cardul, prin site-ul nostru
- ordin de plata
Ambele metode ofera siguranta deplina.
Pot adauga un mesaj de felicitare langa flori?
Bineinteles, daca doriti sa ii faceti o urare persoanei care va primi buchetul, sau doar sa ii spuneti cateva cuvinte, putem atasa gratuit o felicitare.
Prin ce metoda se livreaza buchetul?
Comanda dumneavoastra este trimisa imediat partenerilor nostri din orasul in care doriti sa trimiteti flori. Ei vor crea buchetul si apoi il vor livra rapid, cu mijloacele proprii, persoanei pe care ati ales-o, nefiind necesara utilizarea curierilor, a Postei, etc. Este un mecanism eficient si rapid, care ne ajuta in fiecare zi sa livram flori pe toate continentele.
Bineinteles, florile dumneavoastra se livreaza gratuit, de fiecare data.
Pot livra flori daca nu cunosc numarul de telefon al destinatarului?
Facem tot posibilul pentru ca florile dumneavoastra sa ii bucure pe cei dragi oriunde ar fi. In cazul in care nu avem un numar de telefon de contact, vom incerca sa facem livrarea folosind adresa pe care ne-o oferiti. Daca destinatarul nu este la adresa, florile se vor intoarce la florarie si vom mai incerca o data, intr-un termen de maxim 48 de ore(o perioada mai mare nu este posibila datorita perisabilitatii produselor). Daca nici a doua oara livrarea nu va fi un succes, va vom notifica. In aceasta situatie, suma platita nu va putea fi returnata.
Pot trimite flori daca nu cunosc adresa destinatarului?
Ne dorim ca toata lumea sa se bucure de flori, cu orice ocazie. Asa ca, daca ne oferiti un numar de telefon valid al destinatarului, il vom contacta si vom stabili impreuna detaliile legate de locatie. Dupa ce vom avea aceasta discutie, ii vom livra, bineinteles, buchetul dumneavoastra.
Pot livra flori la un hotel?
Putem trimite un buchet aproape oriunde doriti. Daca ne oferiti numele hotelului si camera sau numele complet al persoanei pe care s-a facut rezervarea, putem trimite florile dumneavoastra. Vom contacta hotelul si dupa ce ne confirma ca persoana careia doriti sa ii trimiteti buchetul este cazata acolo, vom livra florile la receptie, de unde vor putea fi ridicate de catre destinatar.
Ce pasi ar trebui sa urmez daca nu am mai comandat pana acum flori?
Ne dorim ca totul sa fie cat mai simplu pentru dumneavoastra. Alegeti un buchet de pe site-ul nostru, adaugati-l in cosul de cumparaturi (apasati butonul " adauga in cos"), completati datele necesare livrarii (datele de identificare ale dumneavoastra si ale destinatarului), scrieti, daca doriti, un mesaj de felicitare si alegeti data de livrare. La final veti fi redirectionat catre pagina de plati securizate, unde puteti achita buchetul. Daca aveti intrebari sau nelamuriri, ne puteti contacta oricand la numarul 0040 373 78 40 30.
Ce trebuie sa fac daca nu reusesc sa plasez comanda online?
Va stam la dispozitie oricand pentru intrebari sau nelamuriri. Ne puteti contacta la numarul 0040 373 78 40 30 si vom inregistra noi comanda pentru dumneavoastra.
Pot comanda flori daca nu sunt din Romania?
Bineinteles, livram flori pentru oricine, oriunde in lume. Puteti plasa o comanda pe site, sau ne puteti contacta la numarul 0040 373 78 40 30 si vom inregistra noi comanda pentru dumneavoastra.
Se poate emite factura pentru contravaloarea florilor?
Sigur, facturile se emit automat. In cazul in care doriti o factura pentru persoana juridica, avem rugamintea sa ne dati reply la emailul de comanda in care sa completati detaliile de facturare.